Lorsqu’un prospect demande à une IA quel professionnel contacter, il attend des informations concrètes : les prestations proposées, la zone d’intervention et les moyens de joindre l’entreprise. Travailler sa visibilité consiste donc à rendre ces éléments accessibles, précis et cohérents.

Cette enquête, menée en juin 2025, concerne la recherche d’informations au sens large. [1]

Le parcours de Jessica illustre le travail réalisé sur un site et ses contenus. À partir de ce cas, les vérifications présentées ci-dessous montrent comment prolonger cette démarche aux recherches avec l’IA.

1. Définir le besoin et choisir un accompagnement adapté

Un projet de visibilité associe plusieurs tâches : présenter les prestations, préparer les contenus, entretenir le site et suivre les résultats. Identifier les compétences disponibles et le temps à consacrer au projet aide à déterminer l’accompagnement nécessaire.

Pour Jessica, le constat de départ est commercial : son site génère très peu de contacts et la charge administrative limite son temps disponible. Elle découvre des usages de l’IA dans un réseau d’entreprises, puis choisit un prestataire spécialisé pour refaire son site et travailler son référencement local. [2]

Ce choix lui apporte un accompagnement technique pour développer sa communication sans recruter une personne dédiée au marketing.

La place de l’expert-comptable dès la préparation du projet

Pour un dirigeant qui engage cette démarche, le travail à mener avec l’expert-comptable consiste à préciser les besoins, distinguer les prestations à déléguer des compétences à acquérir et définir un budget compatible avec la trésorerie.

Lorsqu’une formation est nécessaire, cet accompagnement comprend l’orientation vers les interlocuteurs adaptés, l’examen de son coût et la vérification des conditions de prise en charge auprès du financeur compétent. Le dirigeant dispose ainsi d’une vision du budget à engager : formation, mise en place, abonnements et accompagnement récurrent.

2. Examiner les informations que les assistants présentent aux prospects

ChatGPT, avec la recherche sur le Web, et Perplexity permettent de rechercher des informations sur une entreprise et de consulter les sources associées aux réponses.

Leur intérêt est d’observer deux situations : la recherche d’un professionnel sans connaître son nom, puis la recherche d’informations sur une entreprise déjà identifiée.

Pour une activité comme celle de Jessica, deux recherches permettent d’examiner ces situations :

• « Quelles entreprises installent des alarmes pour les commerces à [ville] ? Cite les pages utilisées. »
• « Quelles prestations propose [nom de l’entreprise] ? Précise sa zone d’intervention et ses coordonnées, avec les sources. »

Perplexity illustre l’intérêt de consulter les pages citées. Une adresse ancienne dans la réponse conduit à vérifier la page dont elle provient. Une prestation absente invite à contrôler qu’elle est clairement présentée sur le site.

Ce travail fournit des pistes de correction sur les informations maîtrisées par l’entreprise. Il constitue un prolongement pratique du travail de référencement local engagé par Jessica.

Les recherches sont ensuite renouvelées à différentes dates pour suivre l’évolution des réponses, des informations présentées et des sources citées.

3. Publier des contenus précis et accessibles

Jessica a retenu une rédaction assistée par l’IA dans le cadre de son accompagnement. L’outil prépare les textes à partir de ses indications ; elle les relit et les complète avec ses conseils de terrain, ses retours d’expérience et des photos de réalisations. [2]

L’intérêt est de faciliter la mise en forme tout en conservant la précision apportée par son expérience.

Pour une page consacrée à l’installation d’alarmes dans les commerces, les informations utiles à réunir sont concrètes :

• les prestations proposées et les communes réellement couvertes ;
• les étapes de la demande et les informations à transmettre ;
• une réalisation expliquée, accompagnée de photos autorisées ;
• les coordonnées et les modalités de prise de contact.

Cette présentation aide à comprendre si l’entreprise répond au besoin recherché.

L’accès technique aux pages complète ce travail. Le contrôle à confier au prestataire porte notamment sur les réglages du site et de l’hébergement autorisant OAI-SearchBot, le robot utilisé pour la recherche dans ChatGPT. Cette autorisation permet au robot d’explorer les pages, sans garantir qu’elles seront citées dans une réponse. [3]

4. Communiquer régulièrement avec un budget et un temps identifiés

Les outils de gestion de sites, comme WordPress, permettent de préparer les articles et de programmer leur diffusion. Cette fonction facilite le regroupement du travail dans un même créneau.

Jessica a choisi une organisation associant outils d’IA et accompagnement spécialisé. Après une phase de démarrage plus intensive, elle consacre environ une demi-journée par mois à la préparation et à la programmation de quatre articles.

Ce que cela coûte à Jessica et ce que ce budget comprend

Selon France Num, la solution représente 428 € HT par mois, comprenant :

• l’hébergement du site ;
• les outils d’IA ;
• l’optimisation continue du référencement ;
• l’accompagnement personnalisé. [2]

Ce montant correspond à l’ensemble de la prestation décrite.

Les bénéfices et leur suivi

L’entreprise est identifiée sur des projets plus importants. Jessica réinvestit du temps dans la relation client et le suivi des chantiers, et indique mieux maîtriser sa communication. Les bénéfices rapportés concernent donc la visibilité de l’entreprise et l’organisation de son activité. [2]

Pour évaluer les retombées d’un tel projet, l’accompagnement de l’expert-comptable aide à rapprocher les dépenses des résultats économiques : demandes reçues, devis, contrats obtenus et marge dégagée.

Le suivi de la visibilité dans les assistants complète cette analyse : mentions de l’entreprise dans les recherches testées, exactitude des informations présentées et visites identifiables sur le site.

Conclusion – Être identifiée pour la bonne prestation et faciliter le contact

Jessica a organisé sa communication autour de son expertise, de l’IA et d’un accompagnement spécialisé. Prolonger ce travail aux recherches avec l’IA consiste à examiner les réponses proposées, à préciser les informations disponibles et à vérifier leur accessibilité.

Je vous donne rendez-vous le mois prochain pour découvrir comment un assistant IA répond aux premières questions des visiteurs de votre site, prépare leurs demandes et transmet à votre équipe les échanges qui nécessitent son expertise.

Sources

1. Arcep, Arcom, CGE et ANCT — Baromètre du numérique, édition 2026, p. 11.
2. France Num — Comment une entreprise de sécurité utilise l’IA pour transformer son site internet en outil commercial, mis à jour le 9 juillet 2026.
3. OpenAI — Documentation des robots d’exploration, dont OAI-SearchBot.